Uneori, liniile aeriene sunt forțate să-și modifice programul de zbor din motive operaționale sau de forță majoră. Dacă rezervarea ta este afectată de o schimbare, te vom informa prin e-mail. Multe dintre aceste schimbări reprezintă modificări minore ale programului, care nu necesită confirmare din partea pasagerului.În cazul în care acest lucru vă afectează sosirea la locul cazării, vă rugăm să-i contactați direct folosind noile detalii găsite în e-mail.
Dacă modificarea sau anularea necesită acțiune din partea ta, te vom contacta pentru a te ghida ce trebuie să faci pentru a găsi cea mai potrivită opțiune disponibilă.
Totuși, dacă anularea s-a produs din cauza unei situații financiare critice (insolvență, faliment, etc.) te vom contacta pentru a-ți oferi instrucțiunile care trebuie urmate.
-
Știați că?
- Prime accelerează rambursările de la peste 150 de companii aeriene dacă acestea anulează. Acest lucru înseamnă mai puțină incertitudine financiară și mai multă liniște sufletească.
- Cu Prime Plus puteți anula din orice motiv până la două zboruri pe an și puteți obține un credit de rambursare instantaneu pentru 80% din prețul biletului, fără întrebări
- În calitate de membru Prime, aveți acces la asistență clienți prioritară exclusivă prin linia noastră telefonică gratuită dedicată, disponibilă 24/7, ceea ce vă asigură că petreceți mai puțin timp așteptând și mai mult timp bucurându-vă de călătoria dumneavoastră.
-
Ai nevoie de mai multă asistență?