În acest articol...
-
-
Gestionarea bagajelor întârziate este o mare bătaie de cap, iar la eDreams, dorim să facem acest proces cât mai lipsit de probleme posibil. Descoperiți cum serviciul nostru de monitorizare și compensare a bagajelor vă ajută să vă recuperați bagajele, astfel încât să vă puteți concentra din nou asupra călătoriilor dumneavoastră.
Ce este serviciul de monitorizare și compensare a bagajelor?
Acesta este un serviciu opțional conceput pentru a elimina stresul cauzat de gestionarea bagajelor pierdute. Monitorizăm în mod proactiv și ajutăm la returnarea bagajelor de cală întârziate în termen de 96 de ore de la sosirea dumneavoastră.
Dacă nu vă putem returna bagajul în acest interval de 96 de ore, vă vom despăgubi cu echivalentul a 1.000 € în moneda dumneavoastră locală. Este fără bătăi de cap: nu se pun întrebări și nu trebuie să furnizați nicio dovadă a conținutului bagajului dumneavoastră.
Vestea bună este că puteți păstra acești bani chiar dacă bagajul dumneavoastră este livrat mai târziu, iar această plată este complet separată și se adaugă oricăror altor cereri de despăgubire din asigurarea de călătorie pe care le-ați putea avea.
Cum pot utiliza acest serviciu?
- Completați formularul PIR al companiei aeriene: trebuie să completați un formular de neregularitate a proprietății (PIR) la compania aeriană în termen de 3 ore de la sosirea zborului dumneavoastră și să păstrați numărul de referință.
- Raportați-ne problema legată de bagaje: anunțați-ne despre bagajul dumneavoastră pierdut sau întârziat în termen de 24 de ore de la sosire și furnizați numărul dumneavoastră de referință PIR.
- Lăsați-ne pe noi să ne ocupăm de recuperare: vom prelua procesul de aici. Vă vom reprezenta și vom colabora direct cu compania aeriană pentru a vă localiza bagajele, ținându-vă la curent.
-
Primiți compensația: Dacă compania aeriană nu vă returnează bagajul în termen de 96 de ore, veți primi automat compensația de 1.000 € (în moneda dumneavoastră locală)