Trebuie să vă anulați sejurul? Cea mai rapidă modalitate de a vă anula rezervarea și de a vă verifica opțiunile de rambursare este direct prin intermediul secțiunii dumneavoastră Administrarea rezervării. Suntem aici să vă ajutăm!
În acest articol...
-
-
Cum să vă anulați rezervarea
Înțelegem că planurile se pot schimba. Cea mai rapidă modalitate de a vă procesa anularea este prin intermediul opțiunilor noastre de asistență autonomă:
- Opțiunea 1: conectați-vă la Administrarea rezervării de pe site-ul nostru web sau din aplicație pentru a anula instantaneu
- Opțiunea 2: deschideți e-mailul dumneavoastră de confirmare de la hotel și faceți clic pe linkul pe care îl găsiți acolo
Reguli și taxe importante
Înainte de a anula, vă rugăm să aveți în vedere aceste aspecte-cheie pentru a evita orice surpriză:
- Termene-limită: În general, vă puteți anula rezervarea până la termenul-limită specificat în e-mailul dumneavoastră de confirmare și în Administrarea rezervării. Rețineți că toate termenele-limită sunt stabilite în funcție de ora locală a hotelului.
- Taxe: Taxele de anulare depind în întregime de politica specifică a hotelului dumneavoastră. Vă recomandăm să verificați confirmarea inițială pentru a vedea dacă rezervarea dumneavoastră este rambursabilă sau dacă se aplică vreo taxă.
Notă: informațiile de mai sus se aplică dacă numărul dumneavoastră de referință al rezervării are între 10 și 12 cifre. Dacă referința rezervării dumneavoastră are un format diferit, va trebui să contactați direct hotelul. Veți găsi datele de contact în e-mailul dumneavoastră de confirmare a rezervării.