Dacă rezervarea dumneavoastră de hotel este anulată, suntem alături de dumneavoastră. Vă vom pune la dispoziție o cazare alternativă comparabilă sau o rambursare completă.
În acest articol...
-
-
Cum voi fi notificat despre o anulare?
Fie că o anulare are loc cu câteva săptămâni înainte sau în ultimul moment, echipa noastră vă va contacta direct.
Dorim să ne asigurăm că aveți toate detaliile, așa că vom încerca să vă sunăm la numărul de telefon asociat rezervării dumneavoastră și apoi să vă trimitem un e-mail.
Care sunt opțiunile mele?
Dorim întotdeauna să ne asigurăm că aveți un plan de rezervă. În funcție de disponibilitate, este foarte probabil să vă oferim aceste opțiuni:
- Cazare alternativă: vă vom oferi un hotel similar pentru a vă menține planurile de călătorie pe drumul cel bun
- Rambursare completă: dacă nu putem găsi o alternativă pentru dumneavoastră, vom procesa o rambursare completă pentru rezervarea dumneavoastră
În cazul în care rezervarea dumneavoastră la hotel este anulată, vă rugăm să vă verificați căsuța de e-mail pentru a citi mesajul nostru sau să ne contactați pentru a vă finaliza alegerea.