Corectarea unei erori de nume sau actualizarea unui nume modificat legal
Dacă trebuie să corectezi o eroare în numele pe care l-ai furnizat sau dacă unul dintre numele pasagerilor s-a modificat în mod legal de la momentul rezervării (de ex., prin căsătorie, divorț sau altă acțiune similară), nu îți vom percepe nicio taxă. Fiind agentul tău de turism, vom acționa în calitate de intermediar și vom încerca să acționăm rapid pentru a lua legătura cu compania aeriană sau hotelul în numele tău, în măsura în care este posibil. Dacă vom considera că este mai bine să contactezi direct compania aeriană, îți vom recomanda să faci acest lucru.
Te rugăm să ne comunici modificările de care ai nevoie cât mai curând posibil pentru a avea suficient timp înainte de călătorie. Acest lucru este foarte important, întrucât o companie aeriană poate refuza îmbarcarea dacă informațiile de pe bilet nu se potrivesc cu actul de identitate pe care îl prezinți la aeroport.
Reține că decizia finală depinde de compania aeriană sau de hotel. Deși hotelurile tind să accepte acest tip de modificare, unele companii de turism au politici interne care ar putea bloca acest tip de solicitare. În orice caz, vom face tot ce ne stă în putință pentru a lua legătura cu companiile aeriene sau cu hotelurile și vom încerca să îți corectăm numele.
Trebuie să soliciți o corectare a numelui?
Zona de asistență
Transferul biletelor de avion unei alte persoane
Dacă dorești să transferi biletul tău către o altă persoană, îți recomandăm să consulți mai întâi termenii și condițiile companiei aeriene sau hotelului. Cele mai multe companii aeriene nu permit transferul unui bilet de la o persoană la alta, deși unele dintre ele pot permite acest lucru contra unei taxe.
În cazul în care acest lucru este permis, te rugăm să reții că poate exista, de asemenea, o taxă eDreams pentru acest serviciu. Dacă ai achiziționat pachetele noastre de servicii Standard sau Premium, eDreams nu îți va percepe taxe, dar este posibil să existe o taxă a companiei aeriene sau a hotelului.
A fost util acest articol?