Garanția eDreams pentru date flexibile de călătorie îți permite să modifici datele zborurilor pe care le rezervi online. Acesta poate fi adăugată doar în momentul rezervării.
Este o garanție contractuală care începe la momentul rezervării și expiră cu 24 de ore înainte de ora de plecare a zborului. Toți călătorii incluși în rezervare trebuie să facă aceeași modificare (modificări), iar garanția este valabilă doar pentru o singură solicitare de efectuare a unei noi rezervări.
Dacă nu poți să pleci cu un zbor, din orice motiv, vei putea să faci o nouă rezervare cu garanția pentru date flexibile de călătorie. Suma maximă pe care eDreams o va acoperi și/sau rambursa va fi ori costul integral al biletului inițial de avion (+ locuri și bagaje), ori costul integral al noului zbor, oricare dintre aceste costuri este mai mic.
Rezervarea nouă trebuie făcută cel târziu cu 24 de ore înainte de data și ora de plecare ale zborului inițial. După acest moment, garanția pentru date flexibile de călătorie nu se mai aplică.
Domeniul de aplicare al garanției pentru date flexibile de călătorie
Garanția pentru date flexibile de călătorie include:
- Costul biletului de avion perceput de linia aeriană.
- Servicii auxiliare privind bagajele și locurile, în legătură cu zborul inițial.
Garanția pentru date flexibile de călătorie NU include:
- Taxele pentru servicii sau taxa de abonament percepute de eDreams.
- Costul garanției pentru date flexibile de călătorie achiziționată odată cu biletul de zbor inițial.
- Orice primă de asigurare plătită de client.
- Costuri pentru orice altceva decât o rezervare de zbor (așa cum este definită în acest document), cum ar fi hoteluri, închirieri auto, excursii, servicii sau produse complementare etc.
- Orice modificare a detaliilor despre pasageri sau a pasagerilor pentru noul zbor, față de zborul inițial.
Condiții ale garanției pentru date flexibile de călătorie
Această garanție pentru date flexibile de călătorie este condiționată de următoarele condiții obligatorii:
- Această garanție se aplică numai rezervării inițiale efectuate cu eDreams și nu poate fi transferată la o altă rezervare.
- Utilizarea garanției pentru date flexibile de călătorie se va aplica tuturor călătorilor de pe rezervare. Toți călătorii trebuie să facă aceleași modificări.
- Garanția pentru date flexibile de călătorie poate fi valorificată o singură dată.
- În cazul în care este necesară o nouă achiziție, clientul trebuie să finalizeze a doua rezervare prin eDreams. Dacă noul zbor nu este rezervat prin eDreams, garanția pentru date flexibile de călătorie nu se va aplica.
- Trebuie să efectuezi noua rezervare a zborului (zborurilor) cu până la 24 ore înainte de ora și data de plecare ale zborului inițial. Dacă noua rezervare este efectuată după această perioadă, garanția pentru date flexibile de călătorie nu se va aplica.
- Zborul nou trebuie să aibă plecarea în termen de șaizeci (60) de zile, fie înainte, fie după data de plecare a zborului inițial.
- Zborul nou trebuie să fie cu aceeași companie aeriană și să urmeze aceeași rută (aeroportul de plecare și de sosire) ca și zborul inițial.
Cum să utilizezi garanția pentru date flexibile de călătorie
Toate modificările trebuie făcute direct prin eDreams.
Fă clic aici pentru a gestiona solicitarea de modificare
Cum să revendici banii prin intermediul Europ Assistance
1. Accesează site-ul Europ Assistance: https://earefund.eclaims.europ-assistance.com/
2. Alege opțiunea „Depune o nouă cerere”
3. Efectuează înregistrarea/conectarea
4. Completează ID-ul rezervării la numărul poliței
5. Adaugă informații despre călători
6. Atașează documentația necesară
Rambursările sunt de obicei primite în termen de 10 de zile de la data solicitării.