Prin adăugarea Garanției de anulare din orice motiv, dacă trebuie să-ți anulezi călătoria, indiferent de motiv, ți se va rambursa costul rezervării minus o taxă de reducere a garanției de 20% din valoarea acestuia. Nu este necesară nicio justificare și niciun document.
Garanția de anulare din orice motiv trebuie adăugată și achitată doar atunci când se efectuează rezervarea. În caz de modificare a călătoriei tale, această garanție contractuală nu se va aplica pentru noua călătorie.
Această garanție contractuală va expira cu 24 de ore înainte de începerea călătoriei, interval contorizat de la data și ora plecării rezervate.
Garanția de anulare din orice motiv trebuie achiziționată de către toți călătorii din cadrul unei rezervări. Reține faptul că Garanția de anulare din orice motiv nu se aplică în cazul grupurilor de peste nouă (9) persoane.
Garanția de anulare din orice motiv este valabilă doar pentru călătoriile cu avionul.
Condițiile Garanției de anulare din orice motiv:
- Anularea trebuie efectuată cu maxim 24 de ore înainte de ora programată a plecării. Dacă anulezi mai târziu de acest termen, această garanție contractuală nu se va aplica. În special dacă nu te prezinți la timp pentru călătorie, sau dacă ai documente necorespunzătoare, ce îți împiedică îmbarcarea (nume greșit pe bilet, dată eronată, lipsă viză, lipsă pașaport valabil etc.), garanția contractuală nu se va aplica.
- Anularea trebuie solicitată către eDreams telefonic. Dacă anularea are loc în afara programului de lucru, iar până la plecare mai este un interval redus de timp, anularea trebuie solicitată direct către linia aeriană și hotelul/locația în cauză. Înainte de efectuarea anulării, trebuie să citești condițiile de mai sus și să te asiguri că le îndeplinești, asigurându-te astfel că vei primi rambursarea aferentă Garanției de anulare din orice motiv.
- Compensația maximă pentru anulări efectuate cu Garanție de anulare din orice motiv este de 5.000 € per persoană și de 45.000 € per călătorie. Sumele ce depășesc aceste valori nu sunt acoperite prin garanția contractuală.
- Utilizarea Garanției de anulare din orice motiv se va aplica tuturor călătorilor din cadrul rezervării.
- În caz de anulare, clientului îi va fi rambursat costul integral al călătoriei rezervate minus o taxă de reducere a garanției de 20% din valoarea acestuia. Costurile călătoriei rezervate constau în tariful de zbor și tarifele de bagaj și de scaun aferente călătoriei rezervate prin eDreams. Nu rambursăm tariful Garanției de anulare din orice motiv și alte costuri precum taxele eDreams, opțiunile de servicii sau orice alt produs de asigurare.
- În cazul călătoriilor care includ retur (dus-întors) Garanția de anulare din orice motiv poate fi solicitată doar cu maxim 24 de ore înaintea primului zbor. Nu este posibilă anularea doar a unei părți a zborului (de ex., călătoria dus) în contul Garanției de anulare din orice motiv.
- Vom efectua rambursarea exclusiv către contul prin care ai cumpărat inițial biletul.
- De regulă, rambursarea se efectuează în termen de 10 zile de la data anulării.
- Nu vom acoperi nicio sumă pentru care pasagerii pot fi compensați de către o parte terță.
- eDreams își rezervă dreptul de a refuza achiziționarea Garanției de anulare din orice motiv de către orice client suspectat de fraudă.