Sfaturi de a fi în siguranță în timp ce efectuezi rezervarea

La eDreams, luăm în serios securitatea clienților noștri. Lucrăm din greu pentru a menține toți clienții noștri în siguranță online și revizuim constant protocoalele noastre privind confidențialitatea datelor.

Îi încurajăm pe toți care are nevoie de asistență sau sunt preocupați de securitatea online să contacteze echipa noastră de servicii clienți.


Sfaturi de top pentru a vă proteja când rezervați o vacanță online

• Reține că nu te vom contacta niciodată pentru a-ți cere parola sau datele de conectare. Dacă primești solicitări de astfel de informații, te rugăm să le raportezi cât mai curând posibil.
• Sfaturi parolă:
  • Utilizează o parolă lungă
  • Schimbă parola în mod regulat
  • Utilizează numere, simboluri și majuscule
  • Asigură-te că parola nu este ușor de ghicit - nu utiliza numele sau ziua de naștere
• Fii vigilent, ai grijă de înșelătorii obișnuite. Familiarizează-te cu unele dintre cele mai frecvente tipuri de fraudă, inclusiv:

1. Phishing-ul

Phishing-ul se referă la procesul în care infractorii trimit mesaje de e-mail false, adesea se comportă ca o organizație legitimă, pentru a păcăli clienții să furnizeze informații confidențiale.

Iată cum funcționează phishing-ul:

• Vei primi ceea ce arată ca un e-mail autentic de la o persoană sau o companie de renume
• E-mailul îți va solicita să faci clic pe un link pentru informații suplimentare
• Ți se va solicita să descarci un fișier sau un anumit software, care va duce la compromiterea informațiilor tale personale

Cum să eviți phishing-ul:

• Nu furniza niciodată informațiile tale personale ca răspuns la o cerere nesolicitată
• Nu fă niciodată clic pe linkul furnizat într-un e-mail, dacă crezi că este posibil să fie fraudulos

2. Vishing-ul

Criminalii care utilizează procesul de vishing, fură informații confidențiale prin contactarea consumatorilor la telefon, prefăcându-se a fi o organizație legitimă.

Iată cum funcționează vishing-ul:

• Vei primi un apel telefonic neașteptat, cu privire la o situație care implică o achiziție, o rambursare sau o card de plată
• Apoi ți se va cere să furnizezi informații personale

Cum să eviți vishing-ul:

• Nu oferi niciodată informații personale unei persoane care te-a contactat la telefon
• Reține că ID-ul apelantului poate fi folosit pentru a te induce în eroare despre cine te sună

3. Site web fals

Acesta este un atac asupra unui site, care modifică aspectul vizual al site-ului sau al unei pagini web. Fraudatorii vor face publicitate bunurilor sau serviciilor, care nu există sau nu sunt ale lor spre vânzare - sau vor încerca să imite site-urile web existente pentru a părea autentice.

Iată cum funcționează site-urile web false:

• Fraudatorii vor crea un site fals care pare real
• Fraudatorii te vor convinge să trimiți plata, dar bunurile pentru care ai plătit nu sosesc niciodată

Cum să le eviți

• Utilizează motoare de căutare bine-cunoscute pentru a te asigura că site-urile de cumpărături sunt legitime. Nu urma niciodată un link dintr-un e-mail neașteptat.
• Nu cumpăra nimic de la un site care nu are "https" la începutul adresei URL - și căută pictograma unui lacăt blocat. Acest lucru indică faptul că site-ul este sigur.
• Înainte de a cumpăra online, faceți niște cercetări despre vânzător, pentru a verifica dacă este autentic și evitați vânzătorii cu rating scăzut. Google oferă un serviciu pentru a verifica evaluarea siguranței adreselor URL. Puteți să îl găsiți la: https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search
• Contactați-ne dacă găsiți un site web suspect care ne imită.