Dacă ai solicitat deja o rambursare, vei putea verifica oricând statutul rambursării în secțiunea GESTIONEAZĂ REZERVĂRILE MELE.
De îndată ce echipa noastră îți procesează rambursarea, vei fi notificat cu privire la aceasta prin e-mail.
Perioada de procesare a rambursărilor de către companiile aeriene este, în medie, de 30 de zile, cu toate că, în conformitate cu Regulamentul UE EC261/2004, companiile aeriene sunt obligate să ramburseze în maxim 7 zile.